奏响暖心服务“三重奏”——主语城社区聚焦服务新业态、新就业群体五金“这是主语城社区给我们打造的红先锋驿站，也是我们歇脚、取暖的地方，别看只有小小20多平方米，但它可是发挥了大作用，平常我们都在这休息或交流工作，社区组织我们学习也在这儿。”主语城小区快递小哥陈明向记者说。

　　为方便辖区新业态、新就业群体的日常工作生活，高新区宋营镇主语城社区党支部坚持党建引领，完善服务机制，聚焦新就业群体现实需求，推进新业态群体“友好场景”建设，有力解决了新就业群体喝水难、停车难、如厕难、管理难等问题。同时，他们持续开展关爱慰问行动，搭建起与新就业群体的沟通交流平台，使他们在忙碌的户外工作中也能享受到快捷、暖心的服务。

　　主语城社区新业态、新就业队伍成立于2022年7月，现有志愿者12人，依托红色社区社会组织“红先锋驿站”，社区采取“聚新入格、学习赋能、关心关爱”的“三重奏”服务模式，让服务更具象化、更有温度。

　　红先锋驿站室内面积25平方米，驿站内划分了主题教育先行先学“学习角”、心愿角、日常活动区域，配备了微波炉、空调、饮水机等家用电器。“除了家用电器，还配备了雨伞、医药箱、充电设备、各类报刊书籍和留言簿，给大家提供最舒适、便捷的服务。”红先锋驿站负责人张奕浓说。记者注意到，红先锋驿站设置了指纹锁，社区人员介绍新业态、新就业群体登记信息后，通过指纹解锁方便随时进出休息充电。

　　主语城社区注意发掘新业态、新就业群体工作潜能，根据他们的工作特点，为服务社区群众注入新动能。“起初，这里是由顺丰、京东等4个快递小哥成立了‘新’锋志愿小组，随着人数增加，发展为‘红先锋’志愿服务队。”“顺丰的小哥王一博还和残疾人冀阿姨结了‘帮扶对子’。”菜鸟驿站的潘大姐说。这期间，新业态、新就业群体实现了从“站着看”到“跟着干”，从“被服务者”到“社区治理参与者”的角色转变。每周五，新业态、新就业群体在智能书屋整理图书，为居民营造整齐舒适的学习环境；每月4次协助网格员派送宣传折页、随手拍等。

　　1月6日10时，快递小哥送快递途中，在小区路面发现遗撒的塑料泡沫后，随手拍下，及时联系社区、物业工作人员清理。“除了‘随手拍’，有时，电梯发生故障了会主动报给我们，为辖区居民提供力所能及的方便。”主语城社区副主任杨启娴说。在主语城社区，新业态、新就业群体以实际行动回馈社区、反哺社会，将智慧与力量融入到网格精细化治理的各个环节中，促进了社区治理效能的显著提升。

　　“这是2024年12月20日，我们集中学习的笔记和照片，当时是学习了深圳宝安的党建案例。这样的集中学习我们已经进行了四次，大家非常积极，氛围热烈。”快递小哥陈明主要负责在主语城社区附近的网点，经由其他同事推荐后了解了红先锋驿站，并开始长期参加驿站活动。

　　红先锋驿站设立了主题教育先行先学“学习角”“心愿角”等，针对新业态、新就业群体赠送相关学习材料，线上积极推进“学习强国”APP的学习，线下开展政策宣讲培训等，目前已进行4次集中学习，营造了浓厚的学习氛围，掀起学习热潮。新业态、新就业群体结合自身工作实际，积极分享经验、交流心得，他们围绕工作中的亮点做法、遇到的困难挑战进行了深入探讨，相互学习借鉴、取长补短。

　　“我们平时来回跑着很忙碌，学习交流时间确实不多，不过咱们驿站给大家提供了平台，大家分享工作中遇到的问题，对我很有帮助。”快递小哥珈硕感慨地说。

　　暖心服务，必须用心用情。主语城社区充分考虑新业态、新就业群体多方面需求，积极与物业对接，为快递、外卖小哥等办理出入门禁，设置楼栋分布图及路线指引。

　　除了满足新业态、新就业群体工作需求，主语城社区开展“健康123计划”“饺香传温情”“谈心话成长”等各类特色主题活动，努力为他们提供“一站式”贴心服务。经过提升改造，主语城社区将红先锋驿站升级为24小时开放。数据显示，红先锋驿站日出入最多达30人次，大大提高了驿站使用率。“感谢社区为我们快递小哥提供了歇脚充电的场所，今后，我也要为社区贡献自己的一份力量，为社区居民做好志愿服务，让更多的居民像我一样感受到社区的温暖。”陈明说。

　　“建设红先锋驿站就是为新业态、新就业群体服务，我们会开展形式多样的活动，发挥他们的作用，同时让他们参与到社区治理当中来，做到互促共赢。”主语城社区负责人王秀排说。主语城社区红先锋驿站是党建引领社区治理创新的生动实践，奏响了暖“新”服务三重奏，有效整合了新业态、新就业群体、社区党员、热心居民、社会志愿团体和驻辖区单位等力量，不断挖掘新业态、新就业群体与居民之间“最后一公里”的优势，谱写了双向奔赴、互促共赢的新乐章。（记者 刘俊科）