五金8月7日晚，一名女子在钦州一家城市便捷酒店开房入住，就在洗澡时，两名陌生男子开房进入房间。女子惊慌尖叫后，训斥并要求男子离开房间，男子回应称这间房是他们开的。随后，女子向酒店投诉称酒店一房多开，质疑酒店房门没有反锁扣等安全管理工作不到位，因索赔协商未果，女子发网帖并引发网友围观。

　　8月9日，该酒店负责人对此回应称，此事正在协调并已上报公司总部，具体将由公司新闻发言人回复。9日晚，南国早报记者从钦南区公安局沙埠派出所了解到，酒店已于8日下午承认，系酒店房源系统出错、工作失误造成，酒店方已向女子道歉，但双方就赔偿问题协商未达成一致意见。

　　发帖网友称，当晚，8月8日凌晨，她与闺蜜在城市便捷东盟商贸城店开房入住。进入房间，她一个人不穿衣服在房间里洗澡洗衣服，而闺蜜出去买夜宵。

　　“大概凌晨一点钟，突然有个男人刷卡打开了房间门进来，当时我就吓了一大跳，叫他马上滚出去，奇怪的是他还抵赖说是他开的房间，还想叫我走。在我撕心裂肺的叫喊声中，这个男人离开了房间。”

　　发帖网友称，男子离开房间后，她检查了房间的反锁扣，发现她入住的房间居然没有反锁扣，而自己展现在陌生男子面前令她感到耻辱。随后，她去找酒店前台讨说法。

　　“酒店前台居然说是系统问题，我问他们系统什么问题，问他们为什么房间内不能反锁，对方也没说。对于出现如此尴尬、羞辱的一幕，我要求联系店长给我一个合理的精神损失补偿。经过一天的协商，酒店的负责人没有能给到合理的补偿。”

　　酒店负责人时经理接受南国早报记者采访时表示，酒店刚刚开业几个月，遇到此事，他已经向公司总部反馈，并将由公司的新闻发言人进行统一回复。

　　对于酒店是否有反锁扣，是否出现了网友投诉的“系统问题”，他回应称，酒店房间有三道锁，包括防盗锁。对于网友所拍的照片是否属实，酒店是否发生了“系统问题”，他称不便回答，“平时即便是员工忘带房卡，我们都不会轻易给出房卡的”。

　　“为什么她们当晚没有报警，而是第二天下午才报警呢？”时经理说，目前酒店已经收集了有关证据，并保留追究发帖网友的权利。

　　8月9日晚，记者通过钦南区公安局有关部门的协调，从沙埠派出所了解到，8月8日下午女子开房洗澡陌生男刷卡进入 女子索赔100间标间，派出所民警接到了有关报警，并已经前往酒店进行调查协商。

　　沙埠派出所民警介绍，当事女子约20多岁，听口音像是外地人。报案女子姓赵，钦州本地人，是当事女子的朋友。8月8日下午，民警与她们进入事发酒店房间调查了解。

　　据民警介绍，“酒店跟我们承认是他们的工作失误，说是房源系统在维护，导致开错房间给别人。”民警介绍，当天下午，酒店时经理向女子道了歉。女子提出要求酒店给100间标间的赔偿，酒店回应称这相当于1万多元，经公司总部协调，只愿意赔偿10间标间，而双方后来彼此不愿意让步。

　　民警表示，整个协调过程大约20多分钟，并且有视频为证。由于暂未发现有违反治安管理条例及刑事犯罪等情节，民警建议双方通过工商部门或者其他司法渠道进行解决。