五金市民赵先生告诉记者，9月15日下午，他来到威尔斯酒店办理了登记，拿到一张1211号房间的房卡，随后入住。初进入房间时房内没有别人，

　　但在半小时后，1211的房门却被一位王姓男子刷卡打开了，赵先生称自己当时被惊醒并语言警告，双方在几句沟通后发现，很有可能是酒店开重房了，导致两名客人拿了同一个房间的房卡。

　　当天傍晚已经为王先生办理了1211房的入住，王先生入住后放下东西便外出了。随后赵先生抵达酒店，原应为他开的入住房间是1015，但酒店却仍将一张新办理的1211的房卡给了赵先生细思恐极！男子入住酒店半夜房门突然被打开，导致了这一起“乌龙事件”发生。

　　“这个事件里个人的利益其实没有受到很大损害，只是吓了一跳一晚上没睡着，但是这个问题真的很危险，说明酒店存在严重安全隐患，我希望能引起酒店重视，希望他们做出整改”。

　　南都记者就此事致电深圳威尔斯酒店（国际会展中心店），一名龚姓店长回复记者称，酒店确实发生了一件这样的事，在王先生办理入住后前台同事又把同样房间的房卡开给了赵先生，没有核对清楚房态。

　　龚店长称，事发后酒店方一直保持积极态度与当事人沟通，希望能沟通或赔偿，但赵先生始终坚持不需要赔偿，只需要酒店整改。

　　龚店长称，此次进行这一错误操作的是酒店一名还没过试用期的新员工，事发第二天酒店就立马对过程进行了复盘。

　　此外龚店长还称，事发后酒店也找了前台系统的供应商查实了系统是否出现问题，“供应商查了当天系统的运行情况，系统没有问题，现在我们也很难求证当时究竟发生了什么”。

　　根据媒体报道，今年9月，一名女性住客入住杭州绿谷景澜酒店，晚上23时许，一名陌生男子刷房卡进入房间，导致该住客受到严重惊吓并报警处理。

　　此后，酒店方回复称，事件原因是酒店前台工作失误，在前一住客退房后要求续住，没有核对房号与入住人信息变化，房卡时效异常时没有做进一步检查导致此事故发生。

　　今年3月，一对情侣在海南省海口市悦天酒店入住时，被一名陌生男子用房卡刷开进入房间，情侣二人都受到相当惊吓。酒店回应称，是因为当时前台的工作人员，将原本开给李先生的房号在系统上登记错误，导致开重了房间。